ご利用・問い合わせ

■お問い合わせ■

『トリミング・ホテルの予約をしたい』

『お泊りはどんな感じでしているの?』

『店舗をみてみたい!』

『こんなサービスない?』

など、

マカプーワンへのご質問等ございましたら、お電話またはメールでお願いいたします。

(ワンちゃんの施術や散歩等、お客様の対応ができない場合がありますので事前にご連絡お願いいたします)

03-3307-2327

【メールでのお返事は、お時間がかかる場合があります。ご了承ください。お急ぎの場合はお電話お願いいたします】


■はじめてのご利用について■

はじめてご利用される際には、カウンセリング (無料) のご予約をお願いしております。

まずは、お電話でお問い合わせください。

   03-3307-2327

トリミングは当日のカウンセリング後に行います。

ホテルは、ご利用前に1時間のお試しお預かり(無料)のご利用をお願いいたします。

(事前にトリミングご利用時は不要です)

ワンちゃんの様子をみさせていただき、お客様とご相談させて頂きます。

はじめてご利用のワンちゃんは、シャンプーコース・カットコース・ホテル(デイステイ含む)

いずれかを500円オフとさせていただきます。



ご来店の際に以下のご提示をお願いしております。

・ 身分証明証

・ 1年以内の混合ワクチン

・ 狂犬病注射接種表


(マカプーワンは、小型犬専門です。体重8㎏を超えるワンちゃんはお受け出来ない場合があります)

(極度の吠え・怯え・咬みつき等、ワンちゃんによってはお断りさせていただく場合もあります)


まずは、お電話にてお問合せください。


 ●トリミングご利用に際して●

・お電話にてご予約をお願いいたします。(ご予約なしのご来店はお受け出来ません)

・トリミング当日は排泄を済ませてお越しください。(必ずリードを付けてください)

・受付時、ご希望のスタイルをお伝えください。

・シャンプーコース・カットコースは大体の仕上がり時間をお知らせいたします。

 施術終了後、お電話させて頂きますので、大体のお迎え時間をお知らせください。

  (シャンプーコース・カットコース以外はお客様にはお部屋でお待ち頂きます)

・シャンプーコース・カットコースでは、当日のお預かりは10時~16時まで無料です。16時以降は別料金になります。

 ・時間変更は必ずご連絡ください。

  (対応できない場合もありますので、必ずご連絡お願いいたします)

  (営業時間外は、延長料金を加算させていただきます)

・ヒート(発情期)のワンちゃんの場合は、お受け出来ない場合があります。

・ワンちゃんの体調が良くないと思われる場合は事前にご連絡お願いいたします。

・体調不良の疑いがある場合は当店の判断で中止させて頂きます。

・MIXは類似犬種の料金になります。

・記載されていない犬種はお問い合わせください。

・保定が必要な場合や、被毛の状態により、追加料金を戴く場合がございます。

・ハサミのみでのカットや、特殊カット・デザイン性の高いカットは、追加料金がかかります。

・マカプーワンでは、できる限りワンちゃんにストレスをかけないよう、バリカンを主に使用し、低価格にて承っております。

・過去に咬傷事故を起こした犬はお受けできません。


※当店のサービス・料金は予告なく変更する場合があります。ご了承ください。

※お支払いは現金またはペイペイのみです。(クレジットカードはご利用できません)

●ホテルご利用に際して (一時預かり・お泊り)●

・お電話にてご予約をお願いいたします。(ご予約なしのご来店はお受け出来ません)

・お泊りは、お預け日の10時~18時からお迎え日の10時~18時までです。

  (例えば、4月1日10時から4月2日18時まででも1泊料金内です)

・お泊り分のフードを1回分ずつに分けてご用意ください。

  (分けにくい場合や、缶詰等の場合はご相談ください)

・ホテル当日はお散歩と排泄を済ませてお越しください。(必ずリードを付けてください)

・受付時、お迎え日時の再確認・滞在分のフードの確認 ・ワンちゃんの体調等をお伝えください。

・お泊り中のお散歩は1日2回 (午前・午後) 付きます。

  (お預け日とお迎え日は1日1回となります)

・一時預かりでは、お散歩は付きません。(オプションで付ける事ができます)

・雨天時は基本お散歩は致しません。

  (雨天時のお散歩ご希望の場合は、別途ドライ代がかかる場合があります)

  (排泄がお外でしか出来ない場合はご相談ください)

・時間変更は必ずご連絡ください。

  (対応できない場合もありますので、必ずご連絡お願いいたします)

  (営業時間外は、延長料金を加算させていただきます)

  (営業時間外の対応は、お受けできない場合があります)

・ヒート(発情期)のワンちゃんの場合は、お受け出来ない場合があります。

・マーキングをしてしまうワンちゃんにはマナーベルトを使用する場合があります。

・吠えてしまう場合には、トレーニンググッズを使用する場合があります。

・ワンちゃんの体調が良くないと思われる場合は事前にご連絡お願いいたします。

・体調不良の疑いがある場合は当店の判断で中止させて頂きます。

・過去に咬傷事故を起こした犬はお受けできません。


※ お預かり中に病気を発見した場合、お客様の指示を受け、獣医師の指示を仰ぎますので、事前に必ず緊急時連絡先をお知らせください。連絡が取れなかった場合は、獣医師の指示を受け、応急処置をいたしますが、この場合の費用はお客様にご負担いただきます。


※当店のサービス・料金は予告なく変更する場合があります。ご了承ください。

※お支払いは現金またはペイペイのみです。(クレジットカードはご利用できません)